Обновление с 1.9.15 на 1.10

часто возникающие проблемы при установке
Ответить
semvp
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 фев 2019, 05:26

Обновление с 1.9.15 на 1.10

Сообщение semvp » 06 фев 2019, 06:11

Здравствуйте!

Не могу обновиться до версии 1.10.x. Cейчас установлена версия 1.9.15 (устанавливал с нуля, брал с сайта osticket.com). Версию 1.10 копирую с заменой на сервер (кроме папки scripts). При первом же входе в интерфейс получаю ошибку "Модуль обработки настраиваемых ошибок не распознает эту ошибку" (см. вложение
Ошибка.gif
). Даже до апгрейта не доходит. Голову сломал уже. Если брать версию 1.10 с сайта osticket.ru, то там дохожу до обновления версии. Обновляюсь, но как только перехожу в режим создания заявок, то валится ошибка 500. В системном журнале есть записи ошибок обновления БД. Вообщем, застрял и топчусь на месте. Уже как только не пробовал

С уважением,

utrix
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 янв 2019, 08:21

Re: Обновление с 1.9.15 на 1.10

Сообщение utrix » 06 фев 2019, 15:54

Я бы на версию с com ставил тоже версию с com. И обновил ru.phar (\osticket\include\i18n) до установки основного обновления, если он есть. И другие phar'ы тоже.
В корне ОСтикета есть файл "bootstrap.php". Внутри есть такие строки кода:

Код: Выделить всё

        #Don't display errors
        ini_set('display_errors', 0);
        ini_set('display_startup_errors', 0);
Если поменять 0 на 1 - ошибки php будут выводиться непосредственно на страницу. Мне кажется, так нагляднее на этапе решения проблем.

В любом случае, вопрос - какие именно ошибки валятся? Нужен текст ошибки чтобы понять на что ругается - на базу, код или что-то другое.

semvp
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 фев 2019, 05:26

Re: Обновление с 1.9.15 на 1.10

Сообщение semvp » 05 мар 2019, 14:12

Спасибо большое. У нас появилась возможность развернуть 1.10.4 с нуля на новом сервере. Пошли по простому пути, так как 1.9.15 использовали в тестовом режиме и потеря данных не так страшна. А ваш совет по включению режима логирования ошибок уже применили.

TimothyDiz
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 мар 2019, 04:13

Обновление с 1 9 15 на 1 10

Сообщение TimothyDiz » 27 мар 2019, 09:54

блин , не помогло . сутки не просил обновлений , а сегодня опять целый час качал обновление и пытался поставить но на 10 выдал ошибку .

Ответить