Чат с сохранением переписки в заявке

Ответить
gardarica
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 окт 2019, 13:44

Чат с сохранением переписки в заявке

Сообщение gardarica » 16 окт 2019, 13:52

Привет, кто-нибудь реализовывал у себя чат в остикете с сохранением переписки в заявку? В инете нашел только о Live Chat Helper , но это не то что нужно. Во-первых, судя по всему это отдельное приложение с отдельной регистрацией, во-вторых есть возможность только создания заявки через него.

Аватара пользователя
BadCat
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 05:44

Re: Чат с сохранением переписки в заявке

Сообщение BadCat » 12 ноя 2019, 09:49

А в заявке разве нельзя переписываться. У нас так, пришла заявка, не хватает данных, я пишу ответ в заявку не закрывая ее, а оставляя открытой. Пользователь получив уведомление на почту, переходит по ссылке в заявку, и оставляет свой комментарий. Не онлайн чат конечно, но работает. В добавок, при создании формы жестко прописано указывать номер телефона для связи и номер ПК. Способы связи работают 100%

Ответить