Найдено 11 результатов

Andrey
15 окт 2019, 20:07
Форум: Администраторский раздел
Тема: Не регистрирует пользователей в адресах которых есть символ "-"
Ответы: 0
Просмотры: 3545

Не регистрирует пользователей в адресах которых есть символ "-"

Приветствую знатоков osTicket. Кто сталкивался и знает как исправить проблему. Заметил что у меня не регистрируются пользователи в электронных адресах которых есть символ минус "-", типа user-1@mail-1.ru
Andrey
28 мар 2019, 04:48
Форум: Клиентская часть
Тема: Мобильное приложение osTicket
Ответы: 2
Просмотры: 4143

Re: Мобильное приложение osTicket

не HTTP не HTTPS не конетится. Оч.Жаль, было бы прикольно установить такое приложение всем мобильным пользователям в организации..
Andrey
27 мар 2019, 10:39
Форум: Клиентская часть
Тема: Мобильное приложение osTicket
Ответы: 2
Просмотры: 4143

Мобильное приложение osTicket

osTicketFree staff
или
AppOSTicket

Уважаемые Гуру, кто работал с данными мобильными приложениями? Не могу "приконетится" не одним из приложений, как настроить работу? у кого работает и каким образом? помогите разобраться.
Andrey
14 мар 2019, 21:02
Форум: Проблемы
Тема: Не работает ссылка сброса пароля.
Ответы: 1
Просмотры: 5214

Re: Не работает ссылка сброса пароля.

Сам спросил сам ответил ))) Оказывается перестало работаь после перевода ресурса на HTTPS сменил настройки - система http://МОЙСАЙТТОЧКАРУ на https://МОЙСАЙТТОЧКАРУ и всё заработало.
Andrey
14 мар 2019, 20:55
Форум: Проблемы
Тема: Не работает ссылка сброса пароля.
Ответы: 1
Просмотры: 5214

Не работает ссылка сброса пароля.

Приветствую коллег. Возникла пролема. Высылаю письмо пользователю с сылкой на востановление пароля но по какойто причине перестала срабатывать ссылка на восстановление пароля пользователя. Посоветуйте что можно посмотреть какиенастройки проверить. текст шаблона выглядит так Перейдите по ссылке ниже,...
Andrey
29 янв 2019, 13:50
Форум: Модули
Тема: База Знаний
Ответы: 0
Просмотры: 11233

База Знаний

Приветствую участников форума. Возник вопрос, но не смог найти на него ответ. Возможно ли предоставлять отдельные разделы "базы знаний" конкретным пользователям? или все ограничивается 3 категориями cat.png не смог не где обнаружить эти категории и назначение их конкретным пользователям. Хотелось бы...
Andrey
28 янв 2019, 19:01
Форум: Администраторский раздел
Тема: Проблема при закрытии и просмотре заявок.
Ответы: 5
Просмотры: 4628

Re: Проблема при закрытии и просмотре заявок.

По всей Видимости проблема решена, назначением Администратора во все группы подразделений. Спасибо. Чтобы видеть заявки других отделов я для администратора в "Управление сотрудниками" - "Администратор" - "Доступ" вручную добавлял другие отделы в подраздел "Доступ". Альтернативно, если работа организ...
Andrey
27 янв 2019, 10:12
Форум: Администраторский раздел
Тема: Проблема при закрытии и просмотре заявок.
Ответы: 5
Просмотры: 4628

Re: Проблема при закрытии и просмотре заявок.

Данные определенно присудствуют. т.к. до смены статуса на исполненно заявка была. после смены статуса заявка становится не видна. Все права у Администратора установленны но он все равно не видит тех заявок к каторым он отношения не имеет.
Andrey
23 янв 2019, 09:13
Форум: Администраторский раздел
Тема: Проблема при закрытии и просмотре заявок.
Ответы: 5
Просмотры: 4628

Проблема при закрытии и просмотре заявок.

Уважаемые коллеги подскажите, такая ситуация. Один сотрудник создает заявку под своей уч.записью, вносит данные, закрывает. и после этого заявку не кто не видит, не в закрытом статусе не в открытом, не администратор не пользователь. В чем может быть проблема.??? также из начально было замечено что а...
Andrey
14 дек 2018, 08:12
Форум: Необходимая конфигурация
Тема: Начинаем
Ответы: 8
Просмотры: 7535

Re: Начинаем

Первый вопрос в раздел по работе с osTicket может кто знает как сделать так что бы администратор видел все заявки всех сотрудников. а то вижу только свои.